ubazz নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ubazz প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি এবং যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তার মধ্যে প্রযোজ্য, যিনি ubazz-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১.২ সংজ্ঞাসমূহ

• "ubazz" বা "আমরা" বলতে ubazz প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি ubazz প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ubazz অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেটিং" বলতে যেকোনো খেলাধুলা বা ক্যাসিনো-সম্পর্কিত আর্থিক লেনদেনকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা মোট টাকার পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ubazz প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার বা পুরস্কারকে বোঝায়।

১.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ubazz যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়স সীমা ও যোগ্যতা

ubazz প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• আপনাকে সেই দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি আগে কখনো ubazz থেকে নিষিদ্ধ বা বাতিল হননি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য প্রয়োজন তা হলো:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ
• পছন্দসই ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

ubazz যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাবেন।

৩.১ পেমেন্ট পদ্ধতি

ubazz বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla, City, BRAC, Islami, Sonali Bank এবং অন্যান্য)

৩.২ জমা ও উত্তোলনের সীমা

৩.৩ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের আবেদন করার পূর্বে নিচের শর্তগুলো নিশ্চিত করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• জমা করা পরিমাণ কমপক্ষে একবার বাজিতে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস গ্রহণ করে থাকলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের তদন্ত চলমান থাকলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৪ মুদ্রা

ubazz প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেন করা হলে রূপান্তর হার প্রযোজ্য হতে পারে, যা লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

ubazz নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ করার জন্য:

• বোনাস সক্রিয় করার পর সংযুক্ত বোনাস পরিমাণ ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পেতে পারবেন।

৪.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

সকল বোনাস ও প্রমোশনের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না ubazz স্পষ্টভাবে অনুমতি দেয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে ubazz বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• ubazz যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

ubazz তিন স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায় এবং বেশি সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত এবং অতিরিক্ত সুবিধা।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত এবং সর্বোচ্চ সুবিধাসমূহ।

VIP স্তর নির্ধারণ ubazz-এর বিবেচনার ভিত্তিতে পরিচালিত হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

৫.১ বাজির নিয়ম

ubazz প্ল্যাটফর্মে বাজি রাখার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:

• একটি বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকে।
• প্রতিটি বাজির পরিমাণ অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• কোনো ঘটনা বা ম্যাচ শুরু হওয়ার আগেই বাজি রাখতে হবে যদি না লাইভ বেটিং অপশন উপলব্ধ থাকে।

৫.২ ক্রিকেট ও খেলাধুলা বেটিং

BPL, IPL, T20, ICC টুর্নামেন্ট বা অন্যান্য খেলাধুলায় বাজির ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই বাজির টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে ubazz-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির কোনো প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।

৫.৩ ক্যাসিনো ও স্লটস গেম

ubazz ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্মে (ubazz Casino) স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেম উপলব্ধ। গেম পরিচালনা সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এসএসএল এনক্রিপশন এবং নির্ভরযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়।

৫.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্নতা বা সফটওয়্যার সমস্যার ফলে অনুষ্ঠিত বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। এই ধরনের ত্রুটির ফলে অর্জিত জয় ubazz পরিশোধ করতে বাধ্য নয়। ত্রুটির বিষয়টি অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

৬.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

ubazz প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি রাখা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধে ubazz ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• নাবালক ব্যক্তিদের (২১ বছরের কম) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সহায়তা করা।

৬.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত কোনো নিয়ম লঙ্ঘিত হলে ubazz নিচের পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা।
• অ্যাকাউন্টের সকল ব্যালেন্স এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা।
• বিষয়টি সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থায় রিপোর্ট করা।
• আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

ubazz অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭.৩ ডেটা নিরাপত্তা

ubazz ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এসএসএল এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা পাঠানোর ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৮.১ দায়িত্বশীল গেমিং অঙ্গীকার

ubazz দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও মনোরঞ্জনের উদ্দেশ্যে খেলার উৎসাহ দেয়। বাজি খেলা বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত — জীবিকার উপায় নয়। যদি মনে হয় জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।

৮.২ সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে নিচের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা
• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজির সীমা
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করা (সেলফ-এক্সক্লুশন)

এই সুবিধাগুলো সক্রিয় করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

ubazz কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি জানা যায় কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।

৯.১ দায়বদ্ধতার সীমা

আইন অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত ubazz নিচের বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারে কোনো বাধা বা বিলম্বের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের দোষে বা অবহেলার ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা সমস্যা।
• অপ্রত্যক্ষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতিপূরণ।

৯.২ বিচ্ছিন্নতার নীতি

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ অবৈধ বা অকার্যকর বলে ঘোষণা করে, তাহলে সেই নির্দিষ্ট অংশটি বাতিল বলে গণ্য হবে। কিন্তু বাকি সকল অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১০.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট ব্যালেন্স (সকল শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয় যদি না সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব। যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, তাহলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট আইন ও আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১১.১ সাপোর্ট টিম

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন।
• ইমেইল: [email protected]
• কার্যসময়: BST (UTC+6) সময় অনুযায়ী সার্বক্ষণিক পরিচালিত।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটি দেখুন বা আমাদের সম্পর্কে জানুন।